Anton Lammers, Algemeen Directeur bij INT, deelt zijn ervaringen
INT ontwikkelt software voor professionals die nalatenschappen afwikkelen zoals notarissen, executeurs, fiscalisten, administratiekantoren, accountants en erfrecht advocaten. Hun Excel-tool rekent de aangifte erf- en schenkbelasting door en dient die elektronisch in bij de Belastingdienst. Sinds de overstap naar SureSync Reporting gaat dat indienen gestroomlijnder. Anton Lammers vertelt hoe.
"SureSync valideert het bericht al voordat het bij de Belastingdienst ligt. Dat is ongekend in de markt."
Erfgenamen kunnen te maken krijgen met testamenten, verschillende gezinssamenstellingen, ontervingen, fiscale regels en uiteenlopende keuzemogelijkheden. Al deze factoren en mogelijke situaties maken de berekeningen zeer complex. INT bouwde een tool die het rekenwerk overneemt: van de eerste inschatting van de erfbelasting tot de uiteindelijke aangifte, gesplitst per erfgenaam.
"De tool is bedoeld voor de professional," zegt Anton. "Wie voor het eerst met een erfenis te maken krijgt, komt er in de regel niet uit. Daarom schakelen particulieren een professional in voor wie dit wel gesneden koek is."
Die professional gebruikt INT om situaties uit te rekenen, de aangifte voor te bereiden en ten slotte in te dienen. Met de tool kan al vóór een overlijden advies gegeven worden over hoe een testament het voordeligst kan worden ingericht.
Het idee voor INT ontstond niet aan een tekentafel, maar bij Anton zelf aan de keukentafel. Na het overlijden van zijn vader kreeg hij van de notaris een berekening van zeven pagina's vol cijfers en letters. Hij vatte die uitkomsten samen tot één overzichtelijk A4'tje.
"De notaris zei: als je dit voor het notariaat zou kunnen maken, zou dat heel welkom zijn. Want notarissen worstelen met de vaak handmatige en tijdrovende berekeningen, zonder ooit helemaal zeker te weten of het klopt."
Dat ene A4’tje vormde de basis voor INT. Erfbelasting was het eerste onderdeel; later volgde ook schenkbelasting, zodat INT uiteindelijk de Successiewet in de volle breedte kon ondersteunen.
Toen INT op zoek ging naar een nieuwe partner voor het elektronisch indienen, was de opdracht duidelijk.
"Met INT willen we professionals niet alleen ondersteunen bij het berekenen en voorbereiden van aangiftes, maar ook bij het elektronisch indienen vanuit hun vertrouwde Excel-omgeving," legt Anton uit. "Daarvoor zochten we een samenwerking die past bij onze ambities: praktisch, toegankelijk en met ruimte om door te ontwikkelen."
De keuze viel op SureSync vanwege de combinatie van expertises. INT brengt de fiscale inhoud en de kennis van de gebruikers mee, SureSync de expertise in elektronische gegevensuitwisseling met de Belastingdienst. "Zo kunnen we allebei vanuit ons eigen vakgebied bijdragen aan een goede oplossing voor de gebruiker." zegt Anton.
INT bouwde de rekentool bewust in Excel, een platform dat op vrijwel elk kantoor wordt gebruikt. Dat maakte de tool laagdrempelig, maar bracht ook een technische vraag met zich mee: hoe krijg je de data uit een Excel-bestand op de juiste manier bij de Belastingdienst? Voor het opstellen en versturen van het bericht conform de eisen van de Belastingdienst had INT geen ervaring in huis. Anton: "Dat is precies waar SureSync eigenaar van is. Zij hebben die koppelingen al liggen en hebben enorme ervaring op dat gebied."
Het proces voor de gebruiker is simpel gehouden. Zodra de aangifte erf- of schenkbelasting in Excel klaar is, klikt de gebruiker op verzenden. Vanaf dat moment neemt SureSync het bericht over: het wordt gevalideerd en in het juiste formaat afgeleverd bij de Belastingdienst.
Die validatie is volgens Anton een groot verschil met de oude werkwijze. Vroeger meldde de Belastingdienst dat een bericht een fout bevatte, waarna INT moest uitzoeken waar die fout precies zat. SureSync valideert de inhoud van het bericht al voordat het wordt afgeleverd. Bevat het bericht een gebruikersfout, dan ziet de gebruiker direct wat er mis is gegaan en kan dit aangepast worden. Gaat het om een technische fout, dan neemt het supportteam van INT het over.
Voor Anton is het effect concreet: minder onnodig heen-en-weer, minder tijd kwijt aan het achterhalen van gebruikersfouten die achteraf pas zichtbaar werden.
"Deze service is onmisbaar," zegt hij over de validatie. "Dat levert onze ontwikkelaars enorme tijdwinst op, maar ook de eindgebruiker profiteert. Zowel voor hen als voor ons is het voordelig."
Ook de overstap zelf verliep volgens Anton ongewoon snel. SureSync beloofde dat INT binnen twee weken kon overstappen en dat is ook precies wat er gebeurde. "Dat was voor mij ongekend. Ik weet ook dat dat in de markt niet gebruikelijk is." Beide teams testten parallel aan elkaar, vragen werden snel en volledig beantwoord, en problemen die naar boven kwamen werden vlot opgelost. "Het ging op een enorm professionele en prettige manier."
Met de aansluiting op SureSync staat de basis. INT zet nu actief in op groei, met een campagne gericht op diverse doelgroepen zoals fiscalisten. De ambitie: professionals binnen het notariaat en daarbuiten laten zien dat er een volledige oplossing bestaat tegen een prijs die volgens Anton ongekend is in de markt, zonder concessies aan kwaliteit.