De zorg staat onder druk. Personeelstekorten, vergrijzing en stijgende administratieve lasten maken het werk steeds zwaarder. Tegelijkertijd groeit de behoefte aan betrouwbare gegevensuitwisseling tussen zorgorganisaties. Tijdens het webinar Minder werkdruk. Meer zorg. deelden Kirsten van der Meer (Groenoord Zorgt) en Victor den Bak (SureSync) hun inzichten over hoe technologie en cultuurverandering elkaar kunnen versterken om de zorg toekomstbestendig te maken.

De dubbele vergrijzing en de druk op medewerkers

Kirsten schetste een herkenbaar beeld: “De zorg is fysiek zwaar, het personeelstekort neemt toe en administratieve druk groeit. We hebben minder mensen en meer taken.” In haar organisatie, Groenoord Zorgt, ligt de focus op werkplezier en het verminderen van regeldruk. Digitalisering helpt daarbij, maar alleen als het de zorg écht ontlast.

Technologie is geen doel op zich

Victor benadrukte dat veel data in de zorg al beschikbaar is, alleen vaak niet toegankelijk: “Het probleem is niet een gebrek aan informatie, maar het ontbreken van verbindingen tussen systemen.” Digitalisering moet volgens hem bijdragen aan eenvoud en transparantie, niet aan extra complexiteit.

Kirsten vulde aan: “Wij digitaliseren alleen als het tijd oplevert. Technologie mag nooit een doel op zich zijn.”

Cultuurverandering als randvoorwaarde

Naast technologie speelt cultuur een cruciale rol. Kirsten: “Simpel betekent niet altijd makkelijk. Mensen moeten mee kunnen in verandering.” Ze beschreef hoe Groenoord Zorgt werkt aan eigenaarschap, open communicatie en het betrekken van medewerkers bij beslissingen.

Victor sloot daarop aan: “Succesvolle digitalisering begint met mensen. Als de cultuur goed is, volgt de techniek vanzelf.”

De toekomst: samenwerken in de keten

Beiden spraken over de noodzaak van betere samenwerking tussen ketenpartners. De nieuwe wetgeving rondom gegevensuitwisseling (zoals Wegiz) vraagt om interoperabiliteit en beschikbaarheid. Dat vraagt niet alleen technische aanpassingen, maar ook vertrouwen tussen organisaties.

Conclusie & praktische tips

De rode draad van het webinar: gegevensuitwisseling is geen ICT-project, maar een mensenproject. Technologie is slechts het middel – de cultuur bepaalt het succes. Slim digitaliseren begint bij het maken van slimme keuzes. Technologie kan de werkdruk verlichten, maar alleen als ze op de juiste manier wordt ingezet. Hieronder vind je zeven praktische tips voor zorgorganisaties die mensgerichte digitalisering willen realiseren.

1. Begin met luisteren.
   Ontdek waar de echte pijn zit. Vraag medewerkers welke taken hen het meeste frustreren.

2. Digitaliseer alleen wat tijd oplevert.
   Niet elk proces hoeft digitaal. Kies bewust en kritisch.

3. Gebruik systemen die samenwerken.
   Voorkom eilandautomatisering. Data moet stromen, niet vastlopen.

4. Betrek medewerkers vroeg.
   Zorg voor draagvlak, zeker bij digitale twijfelaars.

5. Maak gebruik van laagdrempelige tools.
   Een interne app of digitale assistent kan veel ruis wegnemen.

6. Evalueer processen vóórdat je software koopt.
   Optimaliseer eerst je werkwijze, dan pas je technologie.

7. Maak kennis beschikbaar met AI.
   Gebruik tools zoals ChatGPT Business om kennis en beleid direct toegankelijk te maken.

Technologie is geen wondermiddel, maar een hulpmiddel. Wie het slim inzet, wint tijd terug voor zorg. Wil je het webinar terugkijken voor nog meer inzichten of wil je meer leren over databeschikbaarheid in de zorg? Bekijk het webinar hier of download gratis het Data Sharing Report van SureSync.