AI wordt breed ingezet in zorg, maar beleid is slechts bij klein aantal organisaties aanwezig

Slechts vijftien procent van de Nederlandse zorgorganisaties heeft een duidelijk beleid voor AI-gebruik en de dataverzameling die daarmee gepaard gaat. Dat blijkt uit onderzoek van IT-dienstverlener en specialist in gegevensuitwisseling SureSync, onder 212 professionals betrokken bij IT, data en compliance binnen de Nederlandse zorg. Ondertussen zetten organisaties wel al voorzichtig stappen richting beleid: bij 45 procent is dit momenteel in ontwikkeling. 

Beleid ver achter op de praktijk
Het ontbreken van volledig AI-beleid weerhoudt zorgorganisaties er niet van om AI wel al in te zetten of toepassingen voor te bereiden. AI wordt op dit moment het vaakst gebruikt binnen administratieve processen (69%) en planning (63%), gevolgd door patiëntmonitoring (52%), persoonlijke behandelplannen (51%) en diagnostiek (50%). AI is daarmee inmiddels onderdeel van verschillende fases binnen het zorgproces.

Intentie loopt voor op uitvoering
Hoewel AI al wordt ingezet of gepland, houden veel organisaties een slag om de arm. Vier op de vijf zorgprofessionals (81%) stelt dat AI binnen de eigen organisatie pas wordt ingezet als ze honderd procent zeker zijn dat data veilig en verantwoord gebruikt wordt. Die zekerheid is er nog niet. De helft (49%) herkent dat hun organisatie soms AI inzet zonder dat alle medewerkers precies weten hoe het veilig gebruikt kan worden. Het generatieverschil is daarbij groot. Bij zorgprofessionals jonger dan 35 jaar herkent 66 procent dit binnen de eigen organisatie, tegenover slechts 39 procent bij 55-plussers.

Sander Odijk, managing director bij SureSync: "De cijfers laten zien dat de zorgsector met vertrouwen de stap naar AI zet, maar ook dat de interne voorbereiding nog niet altijd op orde is. Dat is begrijpelijk, want AI ontwikkelt zich razendsnel en de druk om bij te blijven is groot. In de zorg liggen de gevolgen van onzorgvuldig gebruik extra gevoelig. AI wordt ingezet bij diagnostiek, risicosignalering en behandelplannen, waarbij fouten directe impact hebben op patiënten. Bijna de helft van de zorgprofessionals geeft aan dat AI binnen hun organisatie soms wordt gebruikt zonder dat alle medewerkers weten hoe dit veilig moet. Dat is zorgwekkend, zeker omdat de intentie om zorgvuldig te werken breed wordt gedeeld. De kloof tussen intentie en uitvoering moet worden gedicht. Dat vraagt om een structurele aanpak met heldere kaders, belegd eigenaarschap en continue kennisborging op de werkvloer.”