Neocura: van handmatige rapporten naar actueel dashboard

Annelijn Bulters, Neocura, deelt haar ervaringen

Neocura biedt begeleid en beschermd wonen aan zo'n 60 cliënten op twee locaties in Arnhem. Met een team van 35 professionals begeleidt de organisatie volwassenen met een verstandelijke beperking, psychiatrische klachten, verslavingsproblematiek of gedragsgerelateerde problemen. Naast woonbegeleiding biedt Neocura ook ambulante zorg.

"Het is heel fijn dat ik nu continu over informatie kan beschikken en niet afhankelijk ben van handmatige werkzaamheden om te komen tot stuurinformatie."

Voorheen werkte Neocura met het elektronisch cliëntendossier van Nedap (ONS). Informatie opvragen kostte veel handelingen en daarmee kostbare tijd. Via het netwerk van de bestuurder kwam Neocura in contact met EscuLine (onderdeel van SureSync), die een aantal BI-dashboards ontwikkelde waarmee data automatisch uit ONS wordt opgehaald.

Direct inzicht, zonder tussenkomst

De dashboards die EscuLine opleverde, vervangen het handmatig uitdraaien van rapporten volledig. Na inloggen ziet de gebruiker direct de voor hem of haar belangrijkste informatie. Neocura stuurt nu op urenregistratie, productiviteit, uitputting van beschikkingen en ziekteverzuim. Snel zichtbaar waar verbetermogelijkheden liggen, zonder afhankelijk te zijn van een analist of tijdrovende exportprocessen.

Het traject verliep in nauwe samenwerking. Na een kick-off, waarin werd vastgesteld welke data zichtbaar moest worden, leverde EscuLine al snel een proefversie op. Die werd gezamenlijk doorgelopen op zowel inhoud als lay-out, gevolgd door een definitieve versie na de laatste feedbackronde.

Doorgroeien in dashboards

Neocura is inmiddels bezig met een uitbreiding, specifiek gericht op financiële stromen. De basis staat, maar er is meer wens: ook voor zorginhoudelijke dashboards en voor rapportages die relevant zijn voor stakeholders en de inspectie worden de mogelijkheden verkend. De ambitie is duidelijk: bij groei naar meer locaties wil Neocura steeds meer gebruik kunnen maken van dashboards om de organisatie scherp te sturen.