Vierstroom: het effect van zorgtechnologie meetbaar gemaakt
Margriet van Rooijen-Dröge, Vierstroom Zorg Thuis, deelt haar ervaringen
Vierstroom Zorg Thuis richt zich volledig op wijkverpleging: persoonlijke verzorging en verpleging bij mensen thuis. De organisatie telt circa 600 medewerkers, verdeeld over 40 wijkteams en een groep casemanagers dementie. Vierstroom is onderdeel van Fundis, een holding die de volledige VVT-keten bestrijkt.
Sinds 2020 zet Vierstroom zorgtechnologie in bij cliënten. De vraag die daarna volgde, was even logisch als lastig te beantwoorden: levert die technologie ook daadwerkelijk tijdwinst op? Omdat elke cliënt uniek is, bleek het moeilijk om dat zelfstandig te meten. De wens was om met data te onderbouwen wat het effect is van zorgtechnologie op het aantal geleverde zorguren.
"Wat ik heel leuk aan de samenwerking vind is dat we echt data en praktijk bij elkaar brengen."
Statistische matching als methode
EscuLine (onderdeel van SureSync) ontwikkelde een aanpak waarbij voor iedere cliënt die zorgtechnologie ontvangt, tien vergelijkbare cliënten zonder technologie worden geselecteerd. Daarvoor wordt gekeken naar persoonskenmerken als geslacht, leeftijd en zorguren vóór de inzet van de technologie. Later zijn ook domeinen uit het NANDA-classificatiesysteem toegevoegd, waarmee meer informatie over het type cliënt en de aard van de problematiek meegenomen wordt. De volgende stap is het toevoegen van diagnoses, om te kunnen corrigeren voor periodes met extra zorgbehoefte, zoals een wondbehandeling of een overbelaste mantelzorger.
De uitkomsten zijn genuanceerd. Sommige hulpmiddelen hebben direct effect op het aantal zorguren; bij andere valt dat tegen. Tegelijkertijd laat het onderzoek zien dat zorgtechnologie het grootste effect heeft wanneer die al bij aanvang van de zorg wordt ingezet, iets wat in de praktijk niet altijd gebeurt. De data helpen nu om teams hiervan te overtuigen.
Niet elk hulpmiddel is primair bedoeld om uren te besparen. Sommige zijn gericht op welzijn of vroegsignalering, en kunnen op de lange termijn opnames voorkomen. Dat is moeilijker direct meetbaar, maar potentieel veel groter in impact.
Richting beslisondersteuning
De toekomstvisie van Vierstroom gaat verder dan terugkijken. De wens is om uiteindelijk wijkverpleegkundigen en casemanagers te ondersteunen bij het inzetten van de juiste technologie op het juiste moment, op basis van cliëntkenmerken. Daarvoor wordt gedacht aan AI-tekstanalyse van gegevens uit het ECD, inclusief open tekstvelden, die resulteert in een concreet advies of signalering. Vierstroom wil ook andere uitkomsten gaan meten, zoals de tijd die cliënten thuis kunnen blijven wonen en het voorkomen van ziekenhuis- of verpleeghuisopnames.
De juiste thuiszorgtechnologie bij de juiste cliënt
Bij 6 op de 10 cliënten levert thuiszorgtechnologie gemiddeld drie uur minder zorg per maand op. Bij de andere 4 niet. Hoe weet je vooraf wie tot welke groep behoort? Op 29 juni 2026 bespraken we met o.a. Margriet wat thuiszorgtechnologie écht oplevert aan urenreductie in de wijkverpleging. De resultaten zijn nuchterder dan vaak wordt geclaimd, en juist daarom bruikbaar voor strategische keuzes.
